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医美直播新红线!所有做直播的医美人必看!

时间:2022-12-02 14:29

近年来,我国医美市场发展迅速,随着消费升级以及“颜值经济”的兴起,目前已经成为医美第二大国家。在医美行业快速扩张的同时,医美直播也开始逐渐发展起来。

据中国互联网络信息中心发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2022年6月,我国网民规模为10.51亿,其中,网络直播用户规模达7.16亿,占网民整体的68.1%。显然网络直播已成为各行各业发展的必争之地,对于医美行业来说也不例外。医美直播话题越来越火热,规模越做越大,监管也跟上了市场脚步,如杭州市就打响了医美直播规范的第一枪。

10月24日,杭州市市场监管局发布《医疗美容网络直播领域行政合规指导清单》。市局选取涉及民生安全的医疗美容网络直播领域编制行政合规指导清单,以医美网络直播的入驻、营销、支付三个维度为切入点,分别从环节、主体、事项、风险等级、序号、法律依据、行政合规建议,明确了相关细则,下面我们详细解读下。

△图源文件部分截图
在杭州市场监督管理局发布的《医疗美容网络直播领域行政合规指导清单》中总共涉及了直播中的3个环节:入驻环节、营销环节和支付环节。
入驻环节

  • 医疗美容网络直播涉及提供药品、医疗器械信息的,直播营销平台或者自建网站应当取得市场监管部门核发的《互联网药品信息服务资格证书》, 并应当在其网站主页显著位置标注《互联网药品信息服务资格证书》的证书编号。

  • 美容医疗机构和开设医疗美容科室的医疗机构应当获得《医疗机构执业许可证》等主体资质后方可开展执业活动。美容医疗机构(医疗机构)入驻网络直播营销平台,成为直播间运营者的,或者其他直播间运营者为美容医疗机构(医疗机构)的医疗美容网络直播的,应当向直播营销平台或者其他直播间运营者提供《医疗机构执业许可证》等主体资质信息,并应当及时告知更新。


  • 直播营销平台或者其他直播间运营者按照《网络直播营销主体行政合规指导清单》第 7 项和第 31项履行主体资质核验义务 。


营销环节

  • 直播营销平台或者自建网站应当针对医疗美容项目手术难度和复杂程序以及可能出现的医疗意外和风险大小,制定医疗美容网络直播负面目录,列明禁止生产销售、禁止网络交易、禁止商业推销宣传以及不适宜以直播形式营销的医疗美容项目类别。

  • 美容医疗机构(医疗机构)入驻网络直播营销平台(或者通过自建网站) 成为直播间运营者的,或者其他直播间运营者为美容医疗机构(医疗机构) 的医疗美容网络直播的, 不得从事违法犯罪活动, 不得在医疗美容直播中发布低俗庸俗、封建迷信、 打“擦边球”等违法和不良的图片、文字、视频、 声音等信息。

  • 直播营销主体在介绍健康、养生知识等普及医 疗卫生健康科普直播中不得介绍具体的医疗美容, 或者出现相关美容医疗机构(医疗机构)的详细地址、电话号码、电子信箱、 网址、二维码、商品条形码、互联网即时通讯工具等信息。

  • 直播营销主体在美容医疗机构(医疗机构)出资设计、制作、发布或者冠名的公益直播(广告) 中,不得标注美容医疗机构(医疗机构)的地址、 网址、电话号码等联系方式,以及其他与宣传、推销医疗美容项目有关的内容;不得标注美容医疗机构(医疗机构)名称(字号)和商标标识的面积超过直播页面或者直播使用的展示板等平面图板的五分之一;不得显示美容医疗机构(医疗机构)名称 (字号)和商标标识的时间超过五秒或者总时长的五分之一,使用标版形式标注美容医疗机构(医疗机构)名称(字号)和商标标识的时间超过三秒或 者总时长的五分之一。

  • 美容医疗机构(医疗机构)入驻网络直播营销平台(或者通过自建网站) 成为直播间运营者的,应当对其医疗美容直播信息作真实的商业宣传,不得欺骗、误导消费者。

  • 其他直播间运营者为美容医疗机构(医疗机构)的医疗美容网络直播的, 除为保证消费者知情权和选择权,全面、真实、准确、及时地披露医疗美容必要信息外,直接或者间接介绍自己所推销的美容医疗机构(医疗机构)或者医疗美容服务的,美容医疗机构(医疗机构)应当依法取得《医疗广告审查证明》,直播间运营者应当依法查验《医疗广告审查证明》,并严格按核准内容直播。

  • 医疗美容网络直播中, 按照前款行政合规建议依法构成医疗美容广告的, 不得有以下内容:(一)违背社会良好风尚,制造“容貌焦虑”, 将容貌不佳与“低能”“懒 惰”“贫穷”等负面评价因素做不当关联或者将容貌出众与“高素质”“勤 奋”“成功”等积极评价因素做不当关联。(二)违反药品、医疗器械、广告等法律法规规定,对未经药品管理部门审批或者备案的药品、 医疗器械作广告。(三)宣传未经卫生健康行政部门审批、备案的诊疗科目和服务项目。(四)宣传诊疗效果或者对诊疗的安全性、功效做保证性承诺。(五)利用行业协会以及其他社会社团或组织 的名义、形象作证明,使用患者名义或者形象进行诊疗前后效果对比或者作证明。(六)利用广告代言人为医疗美容做推荐、证明。医疗美容广告中出现的所谓“推荐官”“体验官”等,以自己名义或者形象为医疗美容做推荐证明的,应当被认定为广告代言人。(七)以介绍健康、 养生知识、人物专访、新闻报道等形式变相发布医疗美容广告。(八)对食品、保健食品、消毒产品、化妆品宣传与医疗美容相关的疾病治疗功能。(九)其他违反广告法律法规规定,严重侵害群众权益的行为。


支付环节

  • 直播营销平台和直播间运营者提供医疗美容服务,采用价格比较方式开展促销活动的,应以文字形式显著标明 销售价格、 被比较价格及含义,包括折价、减价的基准;价格促销活动有附加条件和期限的,应当以文字形式显著标明条件和期限。



△图片源于网络
医美直播需合法合规
这两年随着互联网营销模式的不断发展,直播带货这种新兴的销售模式受到越来越多的关注,医美行业也紧跟时代潮流,加入了直播的大军中,其主要分型就是科普直播和医美带货直播。但是由于医美行业的特殊性,直播中乱象频出,亟需合法化、合规化。
杭州市市场监督管理局下发《医疗美容网络直播领域行政合规指导清单》,由此可见有关部门对医美直播的整顿行动已经开始。医美机构和医美直播正将迎来新一轮的洗牌,不合规合法的机构和平台将会被市场淘汰!市场留下来的必将是有认知度的、正规的品牌型机构和正规的平台机构。
在医美监管趋严的形势下,未来的医美直播一定是属于“处处合规”的主播以及合规合法的医美运营机构。


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