北京京民医院管理有限公司招聘现场咨询顾问-医聘猫（原医聘网）

岗位职责：

负责当班咨询任务的完成，确保现场客户接待，服务态度好，有良好的接待营销技巧;
2. 咨询接待中，填清好应有的单据、病历等，安排好治疗方案、医生及时间;
3. 及时做好咨询数据登记录入及客户回访工作，负责对来现场未消费顾客的跟踪;
4.做好客户维护和二次开发。

任职要求：

1、负责整形美容手术和治疗前的现场咨询工作，协助整形美容医生做好手术或治疗前的各项辅助工作。
2、按照医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳接待客户，以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推荐医院服务项目；
3、负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源；
4、协助客户办理各项手续及准备工作，如交费、领药、术前准备等；
5、客服资料整理，定期或不定期回访客户，了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系。
6、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。

工作地址：

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北京北京海淀海淀区紫竹院路52号

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